Výmena a vrátenie tovaru
Netrafili ste správnu veľkosť? Radi by ste vrátili tovar, ktorý nezodpovedá Vašim predstavám? Tu nájdete všetky potrebné inštrukcie, aby sme to spoločne a jednoducho vyriešili.
Adresa pre výmenu a vrátenie tovaru:
|
Výmena tovaru
-
- Tovar na výmenu (nepoškodený, nenosený) zabaľte a odošlite prosím na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté. Ak chcete rezervovať veľkosť či iný tovar, prosím napíšte nám e-mail. Radi vám ho rezervujeme.
- K tovaru môžete priložiť kópiu faktúry, pre jednoduchšiu identifikáciu vášho nákupu.
- Napíšte nám na papier alebo e-mailom za akú veľkosť alebo tovar chcete vymeniť tovar, ktorý nám zasielate.
- Odporúčame tovar odoslať doporučene - najlacnejšie je poslať to ako doporučený list.
- Keď tovar dorazí k nám, ihneď vás kontaktujeme a bezodkladne odošleme požadovaný tovar na výmenu.
- Tovar na výmenu (nepoškodený, nenosený) zabaľte a odošlite prosím na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté. Ak chcete rezervovať veľkosť či iný tovar, prosím napíšte nám e-mail. Radi vám ho rezervujeme.
Tovar od nás smerom k Vám zašleme 1x na výmenu zadarmo rovnakou dopravou, akú ste zvolili pri objednávke. V prípade, že chcete zmeniť typ dopravy, prosím kontaktujte nás.
Tovar môžete vymeniť do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru.
Vrátenie tovaru
Tovar prosím zabaľte a odošlite na našu adresu bez dobierky. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté.
-
- K tovaru môžete priložiť formulár Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku, prípadne môžete priložiť aj kópiu faktúry.
- Tovar odporúčame odoslať doporučene - najlacnejšie je poslať to ako doporučený list.
- Najneskôr do 14 dní Vám budú vrátené peniaze. Priemerný čas vrátenia peňazí sú 3 pracovné dni.
Tovar môžete vrátiť do 14 dní od dátumu prevzatia tovaru.
Máte otázky alebo potrebujete poradiť? Zavolajte nám na +42155 642 29 43 alebo nám napíšte: reklamacie@columbiakosice.sk Radi Vám pomôžeme.